賽默飛中國總裁江誌成：雲服務解決客戶之痛

[導讀] 這個(ge) 月，賽默飛將推出針對中國市場的雲(yun) 端服務。雲(yun) 端解決(jue) 方案由集團內(nei) 部研發，目前將隻是在賽默飛基因檢測設備/解決(jue) 方案中應用。這將數據和應用案例集中在雲(yun) 端，然後能夠幫助客戶，在實驗室解決(jue) 方案，測試方麵都能夠得到更快更準的數據來源。所以這也*符合更智能、更便捷的業(ye) 界發展趨勢。

　　“寒冬"字眼，又一次頻繁出現在人們(men) 視線中。“互聯網寒冬"、“資本寒冬"、“二級市場寒冬"等字眼，不時出現在媒體(ti) 的報道裏。但感受zui深的，可能還是企業(ye) 本身，比如，外資企業(ye) 感受不到資本的支持了;又比如，互聯網創業(ye) 更艱難了;再比如，一些“燒錢"的公司，策略可能沒之前這麽(me) 有效了。

　　這時候，企業(ye) 更多的，還是隻能靠自己來解決(jue) 問題，靠自己，就是更貼近市場，解決(jue) 自己的“痛點"，更解決(jue) 消費者和下遊客戶的痛點。解決(jue) 好了“痛點"，實際上，不管有沒有外部情況的變化，都能在市場中立於(yu) 不敗之地。

　　賽默飛世爾新任中國總裁江誌成：雲(yun) 服務解決(jue) 客戶之痛

　　“下次采訪我一定說中文，說不定還可以邊吃火鍋邊采訪。"新任賽默飛老總江誌(Gianluca Pettiti)向記者打趣到。來自意大利南部的江誌成不僅(jin) 喜歡別人叫他的中文名字，還特別喜歡中國的川菜。

　　從(cong) 2013年初來到中國，江誌成zui大的感受是被中國的發展速度和潛力所震撼，他希望幫助包括中國在內(nei) 的客戶打造一個(ge) 更加健康、安全和清潔的世界。

　　在美國國家航空航天局(NASA)的鳳凰號登陸火星北極圈的探測任務中，賽默飛世爾科技公司(以下簡稱“賽默飛")為(wei) 鳳凰號的濕化學法實驗提供燒杯。在北京奧運會(hui) 上，賽默飛還與(yu) 中國反興(xing) 奮劑中心合作，為(wei) 其提供興(xing) 奮劑檢測設備。

　　江誌成表示，真是看到了市場需求，企業(ye) 才提供了各式各樣的產(chan) 品，這也是解決(jue) 公司“痛點"的重要措施——盡可能多地滿足客戶需求。同時，看到了互聯網發展下傳(chuan) 統公司的“痛點"，賽默飛目前正打算推出雲(yun) 服務，通過大數據等，做更好的市場準備工作。

　　三大領域

　　食品安全、環境、醫療，是賽默飛目前涵蓋的三大領域。

　　“食品安全並不是中國的問題，是的問題。"江誌成在談到食品安全問題時表示。據介紹，賽默飛一直非常積極地為(wei) 一些國家的中央實驗室提供產(chan) 品，進行食品檢測，傳(chuan) 統的檢測包括大腸杆菌、重金屬、牛奶中三聚氰胺等。

　　創新是賽默飛的DNA，也是企業(ye) 真正核心價(jia) 值觀之一。據江誌成介紹，賽默飛每年約有7億(yi) 美元用在研發的成本和投資方麵。

　　為(wei) 進一步滿足客戶需求，賽默飛今年還推出了移動實驗室。作為(wei) *可移動實驗室平台，能夠滿足食品企業(ye) 及執法部門等機動靈活檢測的需求，為(wei) 應對和解決(jue) 偏遠地區以及突發事件的現場分析檢測提供強有力的。

　　食品企業(ye) 、疾控中心這些都與(yu) 賽默飛有合作，那究竟賽默飛的客戶群體(ti) 都有哪些呢?

　　江誌成在接受記者提問時說“，zui大的一部分客戶是學術機構，我們(men) 跟清華大學之類都有很重要的戰略聯盟。第二個(ge) 是醫院，我們(men) 基本上是幫忙做一些病理的分析檢測、基因的分析檢測。另外是生物製藥，很多公司用我們(men) 的產(chan) 品去他們(men) 實驗室做分析。zui後一塊是工業(ye) ，工業(ye) 這一塊主要是鋼廠用我們(men) 的產(chan) 品，因為(wei) 要確保出來的鋼的質量是他們(men) 需要的，所以裏麵做很多成分分析。這些行業(ye) 都是我們(men) 賽默飛世爾服務的行業(ye) 。"

　　由於(yu) 在實驗室，檢測過程冗長，因此賽默飛正在考慮研發一些手持檢測設備，麵對消費者終端。

　　在環境領域，賽默飛也已經有手持設備，能夠幫助檢測室內(nei) 空氣質量。而且，現在有雲(yun) 端解決(jue) 方案，就可以把數據集中一起，這樣就更快速、更簡便、更有效地應對需求。

　　在醫療領域，據江誌成介紹，2014年8月，賽默飛與(yu) 上海醫藥臨(lin) 床研究中心簽署了科研合作夥(huo) 伴協議。雙方將通過采用賽默飛先進的分析技術和產(chan) 品，就推動代謝疾病生物樣本庫生物樣本質量控製，改善糖尿病診斷與(yu) 治療項目進行長期的合作與(yu) 研究。

　　雲(yun) 端服務

　　在采訪過程中，江誌成還跟記者分享了一個(ge) 關(guan) 於(yu) 賽默飛的消息。

　　這個(ge) 月，賽默飛將推出針對中國市場的雲(yun) 端服務。雲(yun) 端解決(jue) 方案由集團內(nei) 部研發，目前將隻是在賽默飛基因檢測設備/解決(jue) 方案中應用。這將數據和應用案例集中在雲(yun) 端，然後能夠幫助客戶，在實驗室解決(jue) 方案，測試方麵都能夠得到更快更準的數據來源。所以這也*符合更智能、更便捷的業(ye) 界發展趨勢。

　　配套雲(yun) 端服務，賽默飛也有非常前沿的電商服務(E-commerce)，目前賽默飛的生命科學業(ye) 務在這一領域非常成功。

　　“提供跟客戶之間的合作，不僅(jin) 僅(jin) 是麵對麵的，還包括電商，還包括雲(yun) 端服務，客戶體(ti) 驗的解決(jue) 方案，能夠讓客戶更好服務他們(men) 的客戶，所以這是我們(men) 這一塊的理念，更智能地服務客戶。"江誌成說。

　　對於(yu) 未來，江誌成結合“中國製造2025"談了自己的展望。

　　“我所理解的‘中國製造2025’是中國其實是希望帶來更多的創新能力，這個(ge) 創新不僅(jin) 僅(jin) 是通常意義(yi) 上的中國製造，還意味著中國設計、中國創造、中國生產(chan) 。"江誌成說。

　　而賽默飛的發展思路其實一直就是和“中國製造2025"不謀而合的。

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